“有困难，找党员”，幸福街道设“党员微格员”服务群众
作者： 发布于：2021/11/4 17:34:22 点击量：
“刚拿到体检单子，上面的指标看不懂，怎么办？”家住江苏南通市港闸区幸福怡居1幢的陆建华找到社区党员微格员彭俊反映。彭俊立即向秦西社区党总支反映，秦西社区党总支马上与南通市第六人民医院联系，邀请专家来小区现场解读居民体检报告。居民们得知这一消息后，纷纷表示感谢。 去年以来，幸福街道秦西社区党总支结合辖区居民居住分散的实际，在幸福怡居小区试点党员管理新模式。经排查，幸福怡居南区内共有居住党员66名，其中60岁以上党员45名，占党员总数的68.2%。部分党员由于年龄大、行动不便、服务需求差异化等原因，造成了党员教育管理难、组织活动难等一系列问题。结合社区网格化服务，秦西社区构建起“党总支-网格支部-党小组”体系，将党员的基本信息绘制成“党员地图”，坚持就近、就便原则，将网格细分为“党员微格”，社区党员称为“党员微格员”，党员微格员在楼道亮身份、亮岗位、亮承诺，实现“居民有困难，随时随地找党员”。 “党员微格”确定后，秦西社区党总支推出党员日常服务清单，居民可按需下单。针对居民的需求，能及时解决的立即解决，对不能现场解决的需求，及时向党总支反映，由党总支牵头，协同有关职能部门及时解决，确保居民反映的问题事事有回应、件件有落实，不断提高居民的幸福感和满意度。 社区多位退休党员曾表示，希望发挥余热，为社区居民贡献自己的一份力。秦西社区党员、居住于幸福怡居党员已经逐步形成主动帮服群众的良好机制，怡居居民也逐渐形成“有困难，找党员”的意识。 关注民生：一枝一叶总关情 “借个电瓶车给我，刚刚被狗咬了，我要去三院打针。”原来居住于幸福怡居4号楼的钱洪芳不小心被狗咬了，去三院打针电瓶车电又不够，问邻居借车。居住于同幢的党员微格员彭俊正好听说了，立马说，“走，不用借车了，我开车带你去打针。”一路安全送钱洪芳至三院打针，帮忙挂号、拿药，最后安全把钱女士送回家。钱女士感动得不行，一直连声感谢，直夸“有党员在身边，我们很安心。” 事实上，怡居党员主动帮服身边居民的事情，数不胜数。从主动帮助居民带材料到接送老人家去银行取款，从接送小孩上学到代为照看小孩，从宣传垃圾分类知识到邻里矛盾纠纷调解，这一桩桩，一件件都体现了身边的党员“不忘初心”，始终牢记为民服务的宗旨。 呵护社区：润物无声促和谐 “我们是社区党员微格员，来对你家出租房信息进行采集，麻烦让大家把身份证拿出来给我们登记一下。”为配合幸福街道出租房治安隐患排查整治行动，秦西社区党员微格员积极走村入户，对社区网格内的出租房进行登记录入。“这边租户好多是在这儿打工的，白天上班，晚上才在家。我们住得近，正好可以利用早上和晚上时间来登记。”社区党员微格员沈德萍说。 秦西社区党员微格员还积极配合扫黑除恶工作，对居民进行了形式多样的宣传方式，通过向居民发放调查问卷、面对面宣传扫黑除恶相关知识，鼓励居民提供“套路贷”“涉黑涉恶”线索，为维护社会和谐稳定做出贡献。 党员助推：扮靓“大家”焕新颜 秦西社区党员微格员还积极参与到社区长效管理上来。“幸福怡居西区2幢后建筑垃圾需清理。”秦西社区党员微格员顾磊收到上级反馈的交办单之后，立即组织保洁员清理现场，社区党员微格员尹臣清看到之后，主动帮助保洁员清理。近期，秦西社区对辖区河道、主干道、小区环境卫生进行集中整治，辖区党员微格员主动清除杂草、清运垃圾、修整绿化，有效改善了社区环境。 秦西社区交通纵横，拆迁地块分散，给辖区环境整治带来不少困难。自去年实行“党员地图”项目以来，秦西社区党员微格员主动参与其中，以“党员微格”为抓手，加强对辖区环境卫生、公共秩序进行管控，全力为居民打造舒适、整洁的生活环境。 秦西社区以党员微格员为主体，推出党员服务清单，居民可按需“点单”，党员微格员提供定制服务，为居民提供知心、贴心的个性化服务，切实打通服务居民的“最后一公里”。居民有什么困难和诉求，可随时就近找党员微格员帮忙，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”。 此外，秦西社区党员微格员还按照党员特长分类定岗，创建“困难群众帮扶岗”“环境保护卫士岗”等8大服务岗，组建8支服务队。困难群众帮扶队重点关注辖区内孤寡老人，行动不便老人。经常到这些老人家中进行志愿服务，贴心守护老人。老人有任何困难，需要帮忙，党员微格员随叫随到。及时排解居民的后顾之忧。截至目前，共解决各类问题250余个，惠及1000多名居民，居民幸福感、获得感日益增强。
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