五分局2013-2014年创建工作总结
作者： 发布于：2015/8/13 10:32:27 点击量：
南通市如东地方税务局第五税务分局2013-2014年创建工作总结 分局高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持“两手抓、两手硬”的工作方针，把文明单位创建工作融通到正常性的工作之中，与其他业务工作同安排、同布置、同落实。多方位着手，促使分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成。 综合效益显著增强。一是科学统筹安排，抓牢工作重点。分局领导班子紧紧围绕县局的工作要求难中求进，发挥班子的决策、组织和凝聚作用，认真履行“一岗双责”，讲究质效，突出分析监控，探索税源专业化管理，较好地完成以税收收入为中心的各项工作任务，组织运营水平再上新台阶。连续三年绩效考核均在全县前列，蝉联南通市群众满意基层站所先进单位。二是深入开展优质服务主题活动。开展诚信服务纳税人的活动，把握优质服务环节，大力开展文明优质规范服务，积极提供“延时服务”和“预约服务”，追求纳税人最大程度的满意。实行了首问负责制服务承诺制度，建立了公开办税专栏，税法宣传栏，建立来访接待制度，公布政务监督电话。 思想道德风尚良好。一是加强道德讲堂建设。坚持以建设社会主义核心价值体系为根本，坚持用社会主义荣辱观引领思想道德和良好社会风尚，大力宣传新时期“三创三先”的“江苏精神”和“包容会通、敢为人先”的“南通精神”。 广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。分局设有固定的道德讲堂场所，悬挂了道德讲堂牌，用“身边人讲身边事、身边人讲自己事，身边事教身边人”的形式，努力形成“好人好报”的社会共识，营造“崇德尚善”的浓厚氛围。二是开展文明有礼实践活动。广泛开展文明有礼实践活动，严格落实省、市的“八项规定”，开展文明餐桌活动，厉行勤俭节约，反对铺张浪费教育，严格控制“三公”经费规模。制定完善了税务干部文明守则和行为规范。每月、季度组织日常行为规范的考核。召开“税企同行促发展”座谈会，更好的改进税收工作，和谐征纳关系。成立志愿者服务队，传播文明风尚，服务政府，服务纳税人。三是加强诚信建设。围绕“诚信”主题，推进职业道德建设。树立依法办事、诚实守信的良好形象。规定管理人员下户都要向纳税人公告地税系统廉政建设规定。四是关心未成年人思想道德建设。分局“省巾帼文明岗”的女税官们不断延伸优质服务的外延，在社会上用爱心传播文明，积极参与各项社会公益活动。十几年如一日的资助贫困学生和孤困儿童，使他们在社会关爱中成长。 单位管理科学有效。一是注重量质并举，实现管理质量新提升。税源专业化管理改革之后，按照“管事制”管理要求，重新设制管理岗位，制定岗位说明书。建立起与之相适应的绩效考核办法和征管资料传递流程。坚持以征管质量为导向，把文明单位创建与业务工作紧密结合，职业道德规范和业务管理制度有机交融，进一步提升了行业科学管理水平。二是建立文明服务公众满意度测评制度。定期组织测评、发布，投诉渠道畅通。面向社会聘请行风监督员进行监督评价，认真接受公众满意度第三方测评，运用“勤廉测评预警系统”对税收管理员实施网上勤廉测评、述职述廉、评勤评廉，确保人人廉洁从政。三是服务措施扎实有效。服务场所环境整洁净化，设施功能齐全，服务优质方便群众。做到说文明话，做文明事、当文明人，办事透明，程序规范，效率显著，未发生因工作失误受到纳税人投诉的事件。开展送政策上门活动，认真落实国家税收优惠政策，打造涉税风险提醒服务，制作服务性极强的《书面风险提醒函》，降低纳税人的涉税风险。 单位文化特色鲜明。一是扎实开展学习型单位建设，各类文体活动丰富多彩，文化氛围浓厚。组织道德经典、道德箴言诵读或交流、比赛活动。制定单位发展规划和个人学习规划，并列入考核。二是建设学习型行业活动氛围良好。广泛开展读书学习活动，制定读书活动实施方案，适时组织“做最好的公务员”、“方与圆全集”读书心得体会交流。组织全体干部职工认真学习文件精神和廉洁自律各项规定，开展扎实有效的党风廉政教育和作风纪律教育，切实加强党员干部作风建设和廉洁自律工作，严格防范违纪违规行为的发生。三是积极参加县局组织的各类文体活动。开展志愿服务活动，传播文明风尚。 创建活动深入开展。一是内强素质、外塑形象。深入开展文明创建活动，做到有目标、有计划、有要求、有措施。扎实开展争创文明单位，基层群众满意站所等等活动。二是参与文明城市创建。积极参与文明城市迎检工作，参与交通协勤、环境整治和秩序维护活动。三是组织学雷锋公益活动。建立学雷锋志愿服务队伍，开展常态化的志愿服务活动。学雷锋志愿者服务队结合税法宣传月，组织开展税法宣传进社区、进街道、进农村、进学校活动，普及税法知识，把学雷锋活动推向深入。深入开展扶危济困、助人为乐、无偿献血等学雷锋公益活动，实现学雷锋公益活动制度化。积极参与“爱心助孤”活动，为农村孤困儿童健康成长做出应有贡献，每年组织适龄健康税干无偿献血。四是扎实结对共建。扎实开展“城乡结对共建”活动，做到有组织、有协议、有规划、有制度、有项目、有经费。积极参加当地党委发起的“挂钩扶贫、脱贫攻坚”活动，帮扶丰利镇兴南村三个贫困家庭，为其“输血”、“造血”。分局与丰利镇龙口村建立城乡结对共建文明点，积极为发展村级经济出谋划策，受到当地群众的一致好评。 领导班子坚强有力。一是充分发挥班子的决策、组织和凝聚作用。创建领导班子组织健全、活动经常。认真贯彻执行党和国家方针、政策，注重班子建设，团结协作，作风正派，清正廉洁，民主高效，充分发挥核心、表率作用。二是注重团队化协作，加强班子建设。深入推进“十强型”领导班子创建，落实重大事项报告、述职述廉、监委会监督和重大事项集体讨论制度，提升专业化背景下班子管理能力和宏观把控能力。坚持“一把手抓两手，一班人两手抓”，创建意识强，文明创建工作有效开展。三是打造勤廉双优，深化“三风”建设。做到“四抓”，即抓学习，增强意识；抓节点，教育预防；抓关键，落实制度；抓监督，制约于宽。畅通投诉举报渠道，欢迎社会监督，通过走访党政领导、纳税人，加强与纪检部门的联系，开展问卷调查、双述双评的多种形式，促进廉政建设。
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