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项目名称

以专业化服务提升社会综合满意度

主 要

特 色

内 容

针对税收征管工作需要和纳税人需求，将分局正常性工作按类别归集，分成工程项目管理、两个所得税管理、社保费管理、房土两税管理四大块事项，每一块事项由一个具体人员牵头落实进行常态化服务和管理，以保证地方税收任务的完成，党委政府和纳税人满意度及遵从度的双提升。

创新点

    在管事制模式下，针对辖区管理特点和党委政府及纳税人的服务需求，将非系统业务流程事项进行归集提供专业化服务，确保税收事项管理连续、系统、高效，有效杜涉税风险，维护纳税人的合法权益不受侵害。

取得成效

1. 工程项目登记率、预清算达100%，通过专业性政策服务确保工程项目管理连续性、税款入库的及时和足额，有效帮助纳税人规避涉税风险。

2. 与当地党政及社保部门联手，社保费政策有专人送达、涉费程序有专人服务、欠费追缴有专人负责，缴费率达98%以上，为地方社会的稳定夯实基础。

3. 通过专人常态化巡查服务，确保房、土两税登记率、准确率大幅提升，在确保税款及时足额入库的基础上有效减少因纳税人失误造成的损失。

4. 以专业团队提供两个所得税提醒、辅导服务，管理台帐资料有专人管理，确保涉税数据的连续性，有效维护纳税人合法权益。

5．税收任务超额完成，税收管理质效、如东地税形象、党委政府满意度和纳税人遵从度四提升。